Foto: Paulo H. Carvalho
A Black Friday, evento que movimenta o comércio e atrai consumidores em busca de promoções imperdíveis, está se aproximando. Com a data oficial marcada para o dia 29 de novembro, muitos estabelecimentos já estão oferecendo descontos desde o começo do mês. Para garantir uma experiência de compra sem transtornos, o Procon/DF orienta os consumidores sobre como identificar ofertas reais e evitar cair em fraudes.
Dicas importantes para compras seguras
1. Planeje suas compras com antecedência
Antes de fazer qualquer compra, organize uma lista com os itens que deseja adquirir e pesquise sobre os preços com mais de 30 dias de antecedência. Acompanhe a variação dos preços e avalie se o desconto oferecido é realmente vantajoso.
2. Desconfie de preços muito baixos
Se encontrar promoções com preços muito abaixo do normal, tenha cautela. Verifique se o site é oficial e se a loja possui CNPJ e endereço físico. Além disso, prefira pagar com cartão de crédito, que oferece mais segurança em caso de problemas.
3. Verifique a reputação da loja
Pesquise a reputação da loja em sites especializados, redes sociais ou com conhecidos. Isso ajuda a evitar sites falsos ou mal-intencionados que visam enganar os consumidores.
4. Cuidados com a compra online
Ao fazer compras pela internet, observe se o site é seguro, com um cadeado no canto superior da tela e um endereço que comece com “https”. Guarde capturas de tela, anúncios e confirmações de transações para se proteger de aumentos inesperados no valor da compra.
5. Produtos em promoção
Verifique as condições de troca e devolução de produtos comprados durante a Black Friday. Lembre-se de que os itens comprados em liquidações e de mostruário têm os mesmos direitos de garantia que outros produtos, conforme a legislação.
Como evitar golpes comuns
É comum que algumas lojas subam o preço de um produto antes da Black Friday para, em seguida, aplicar um desconto falso. Isso é considerado publicidade enganosa, que é passível de penalização. Guarde o histórico de preços, imagens de ofertas e as informações do produto para ter como comparar depois.
Outro golpe frequente ocorre quando o consumidor finaliza a compra e, em seguida, a loja cancela o pedido ou altera o preço do item. Para evitar surpresas, registre todos os detalhes da compra, como capturas de tela e e-mails.
Direitos do consumidor
Caso você se arrependa de uma compra realizada pela internet, a lei garante um prazo de 7 dias corridos para devolução, com reembolso total do valor pago, incluindo o frete. Esse prazo começa a contar após o recebimento do produto.
Denúncias e fiscalização
O Procon/DF intensificará a fiscalização durante a Black Friday para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Em caso de irregularidades, denúncias podem ser feitas através do Sistema de Peticionamento Eletrônico, pelo telefone 151, ou presencialmente.
A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para fazer boas compras, mas é fundamental ficar atento e tomar todos os cuidados necessários para não cair em fraudes e garantir que as ofertas sejam verdadeiras.
Fique atento às orientações do Procon e aproveite o evento com segurança!.
