Inovação em acessibilidade: ouvidorias do GDF revolucionam atendimentos com libras

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Na vanguarda da inclusão, as Ouvidorias do Governo do Distrito Federal (GDF) celebram o Dia Nacional de Libras com uma revolução no atendimento ao público surdo. O lançamento do programa DF Libras representa um marco na garantia de acessibilidade em todos os órgãos públicos do DF.

Fruto de uma colaboração entre a Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) e a Secretaria da Pessoa com Deficiência do DF (SEPD), o programa DF Libras emprega tecnologia de ponta para oferecer tradução em tempo real para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) durante os atendimentos presenciais nas Ouvidorias.

Através de um QR Code próprio, os cidadãos surdos agora têm acesso a um atendimento inclusivo e adaptado à sua realidade. Ao escanear o código durante o atendimento, uma chamada com um intérprete de Libras é iniciada, proporcionando uma comunicação em tempo real e traduzida em Libras.

Desde seu lançamento em dezembro de 2023, o DF Libras visa facilitar a comunicação para pessoas com deficiência auditiva. Disponível na Rede de Ouvidorias do DF, o programa permite aos cidadãos surdos acessar os serviços públicos em qualquer horário, todos os dias da semana, sem dificuldades.

Utilizando a plataforma ICOM, o programa conecta intérpretes de Libras em videochamadas ao vivo, garantindo uma tradução eficiente entre o cidadão surdo e os servidores públicos. Essa iniciativa não apenas facilita a comunicação, mas também promove a inclusão, assegurando um acesso igualitário aos serviços para toda a comunidade surda.

A implementação do atendimento em Libras nas Ouvidorias do GDF não apenas marca uma nova era de inclusão e acessibilidade, mas também demonstra um compromisso real com a garantia dos direitos e da participação plena da comunidade surda no Distrito Federal. Essa iniciativa representa um passo significativo na construção de uma sociedade verdadeiramente inclusiva e igualitária.