Turismo até 2030 deve olhar além do número de visitantes, diz Peter Kronstrøm

O turismo precisa avaliar o que deixa para os moradores dos destinos, além de contar visitantes e receita. Essa é a proposta do futurista Peter Kronstrøm para o debate sobre o setor até 2030. Fundador do Horizons Institute, ele participa da Travel Conference 2026, nos dias 21 e 22 de novembro, em São Paulo.

Em declarações encaminhadas pela assessoria do evento, Kronstrøm relaciona o futuro das viagens à qualidade do trabalho, à acessibilidade e às decisões das comunidades que recebem turistas. A expansão da atividade, em sua avaliação, precisa respeitar a infraestrutura e as condições de vida de cada lugar.

Inteligência artificial com revisão humana

Pesquisa de destinos, tradução e organização de informações estão entre as aplicações de inteligência artificial destacadas pelo especialista. Para ele, a economia de tempo deve melhorar o atendimento e a resolução de problemas, sem reduzir o cuidado com informações sobre acessibilidade, documentação e reservas.

A recomendação é testar ferramentas com supervisão humana, acompanhar erros e deixar claro quem responde quando o serviço falha. Adotar tecnologia, por si só, não demonstra que a experiência do viajante melhorou.

O destino também participa das escolhas

Kronstrøm defende que empresas e comunidades discutam o público, o preço e a escala das experiências oferecidas. A remuneração de parceiros locais e a satisfação de moradores e visitantes devem entrar nessa avaliação.

O olhar para o futuro também precisa reconhecer expectativas diferentes: há quem procure descobertas e contato com a natureza, e há quem queira descanso, segurança e comodidade. Nenhum desses perfis resume sozinho o universo de quem viaja.

Na programação oficial, sua palestra aparece como O turismo em 2030: o que decidir agora para sair à frente, no domingo, 22 de novembro, às 16h40. O horário consultado no site do evento difere das 16h35 informadas no release; a grade está sujeita a alterações.

Serviço

• Travel Conference 2026: 21 e 22 de novembro de 2026
• Peter Kronstrøm: domingo, 22 de novembro, às 16h40, conforme a programação oficial consultada
• Local: Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza
• Endereço: Avenida Ibirapuera, 2927, Moema, São Paulo
• Ingressos, valores e atualizações: site oficial da Travel Conference

Foto: Ge Veloso – DNA Imagem. Declarações fornecidas pela Hatsur Comunicação.