OmniChat Connection 2026 reúne Meta, Google e Amazon para discutir IA conversacional nos negócios

Evento acontece em 17 de setembro, em São Paulo, e deve reunir cerca de 250 profissionais para debater aplicações práticas da inteligência artificial em marketing, vendas e relacionamento com clientes

A inteligência artificial conversacional já ultrapassou a fase das experiências pontuais e começa a ocupar uma posição estratégica nas áreas de marketing, vendas e atendimento ao consumidor. Esse avanço estará no centro dos debates do OmniChat Connection 2026, marcado para 17 de setembro, em São Paulo.

Promovido pela OmniChat, o encontro será realizado no Welucci Gardens e reunirá cerca de 250 profissionais, especialistas e lideranças empresariais. A programação terá representantes de grandes empresas de tecnologia, além de executivos e especialistas que atuam diretamente com inteligência artificial aplicada aos negócios.

Entre os nomes divulgados estão o economista Ricardo Amorim, presidente da Ricam Consultoria; Ana Beatris Mori, gerente de Parcerias do Google Brasil; Ênio Garbin, líder LATAM de Desenvolvimento de Negócios do Setor de Consumo da Amazon; e Renata Centurión, sócia-diretora para a América Latina da Winning by Design.

A abertura será conduzida por Maurício Trezub, CEO da OmniChat, e Carla Fiorito será a mestre de cerimônias.

Representantes de Meta, Google e Amazon integram a programação anunciada para discutir como as tecnologias conversacionais e a inteligência artificial estão modificando a relação entre empresas e consumidores.

Da primeira mensagem ao pós-venda

A proposta do OmniChat Connection é concentrar o debate menos nas possibilidades abstratas da inteligência artificial e mais em aplicações que já podem ser incorporadas às operações das empresas.

O conteúdo foi estruturado em três etapas da jornada do consumidor: atração, conversão e retenção.

Na primeira frente, o evento abordará como campanhas realizadas em plataformas como Meta e Google, além de ações com bases próprias de clientes, podem direcionar consumidores para conversas mais qualificadas em canais como WhatsApp, Instagram Direct e chats de aplicativos.

A segunda trilha será dedicada à conversão. Entre os assuntos estarão negociação pelo próprio canal conversacional, recuperação de carrinhos abandonados e ferramentas capazes de apoiar o fechamento de vendas sem que o consumidor precise migrar continuamente entre diferentes ambientes digitais.

Já o terceiro eixo olhará para o pós-venda e para o avanço dos agentes autônomos de inteligência artificial. A discussão passa pela possibilidade de automatizar tarefas repetitivas, reduzir a sobrecarga das equipes de atendimento e transformar contatos tradicionalmente reativos em estratégias de relacionamento, fidelização e recompra.

IA conversacional ganha espaço nas estratégias das empresas

A expansão dessas ferramentas acompanha uma mudança mais ampla no comportamento do consumidor. Aplicativos de mensagens deixaram de funcionar apenas como canais de atendimento e passaram a concentrar etapas importantes da jornada de compra.

Nesse cenário, empresas buscam integrar publicidade, relacionamento, atendimento e vendas em uma única conversa, mantendo informações sobre o cliente e o contexto de cada interação.

Para Maurício Trezub, a discussão empresarial sobre inteligência artificial começa a migrar da decisão de adotar ou não a tecnologia para a capacidade de transformá-la em resultados concretos.

O OmniChat Connection nasceu originalmente como um encontro voltado aos clientes da empresa e, em 2026, realiza sua primeira edição aberta ao mercado.

Além das palestras, a programação prevê apresentação de cases, demonstrações de soluções e espaços destinados ao networking entre executivos. O encerramento será acompanhado de happy hour.

Serviço — OmniChat Connection 2026

Data: 17 de setembro de 2026
Credenciamento: das 8h às 9h30
Programação de conteúdo: das 9h às 18h
Happy hour: das 18h às 21h
Local: Welucci Gardens
Endereço: Avenida Queiroz Filho, 830, Vila Hamburguesa, São Paulo (SP)
Ingressos: inscrições disponíveis, com vagas limitadas, na página oficial do OmniChat Connection 2026.

Foto: Renata Centurión, Maurício Trezub, Ricardo Amorim, Ana Beatris Mori e Ênio Garbin.
Crédito: Divulgação/OmniChat